平素よりカーネリアンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

カーネリアンでは、いただいた会員様のお声を基に、日々サービスの改善に努めております。

この度、レッスン欠席申請の締切時刻を過ぎた場合でも電車遅延によるレッスン欠席が可能となりましたことをお知らせいたします。

お仕事やご体調、ご家庭の都合など様々な事情で急なレッスン欠席がある事と存じます。これら全てを欠席可能にすることは出来かねてしまいますが、

電車・バス遅延による直前での欠席の場合は運営にて欠席処理とさせていただき、振替チケットを付与させていただくこととなりました。

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ダンススクールカーネリアン交通遅延対応ポリシー

・対象となる遅延

対象交通機関：公共交通機関（電車、バス、地下鉄）

対象遅延時間：鉄道、バス会社が発行する遅延証明書の対象となる20分以上の遅延

・適用日 2025年8月1日〜

・適用条件月2回まで適用可能（同一会員様）

故意または重大な過失による遅刻は対象外

遅延証明書は当日または翌営業日までにご提出ください

・遅延による欠席の場合に行っていただくこと

マイページ内メッセージより「電車遅延のため欠席」の旨ご連絡ください。

乗車駅または停留所をご記入ください。

必ず鉄道・バス会社発行の正式な遅延証明書（紙版またはアプリ・Web版）を添付してください。

遅延証明書が確認でき次第、運営にて欠席処理、振替チケット付与をさせていただきます。

・対象外となるケース

20分未満の遅延私的な交通手段（自家用車、自転車等）

遅延以外の理由による遅刻（寝坊、道迷い等）

遅延証明書の提出がない場合

・その他

本ポリシーは予告なく変更される場合があります

以上

今後ともカーネリアンをどうぞよろしくお願いいたします。

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